1. Geral

1.1. Tempo de validade

A relação de membro com a Ciao Surveys GmbH é regida exclusivamente pela versão aplicável atualmente das Condições Gerais. No caso destas Condições Gerais serem alteradas ou adaptadas devido a modificações legais, estas modificações seriam comunicadas ao utilizador por e-mail. Se o membro continua utilizando os serviços da Ciao depois de ter sido notificado das modificações nas Condições Gerais, tal significa que o membro aceita as Condições modificadas.

1.2. Extensão do serviço

A Ciao Surveys GmbH oferece aos seus utilizadores cadastrados a oportunidade de responder à questionários online de pesquisa de mercado. Os membros recebem um convite específico para cada questionário, em que são descritas as condições de participação. O membro escolhe livremente se deseja participar de cada pesquisa.

1.3. Requisitos de participação

Toda a pessoa física com mais de 14 anos pode tornar-se membro da Ciao, desde que aceite todas as Condições Gerais.

1.4. Acesso, senha, dados de utilizador

Todo o utilizador cadastrado pode inscrever-se uma só vez e deve certificar-se da confidencialidade do seu nome de utilizador e senha. O membro é responsável por cada utilização que se efetue com o seu nome e senha, por si próprio ou por terceiros. O membro notificará imediatamente a Ciao qualquer uso indevido dos serviços da Ciao com o seu nome e senha.

1.5. Proteção de dados, publicidade por e-mail

A proteção da sua informação pessoal é extremamente importante para a Ciao. A Ciao utiliza todos os meios a sua disposição para assegurar a proteção de dados online. Antes de aceitar estas Condições, por favor leia nossa Declaração de proteção de dados para saber como é tratada a sua informação pessoal ao utilizar os nossos serviços de Internet.

1.6. Direito de cancelamento da conta

A Ciao reserva-se o direito de cancelar a conta Ciao do membro e de lhe recusar a utilização dos serviços de Ciao, no caso de que este membro não cumpra estas Condições Gerais, em particular se criar várias contas ou dando respostas incoerentes às enquetes, ou violando a lei. A Ciao suspenderá ou fechará a sua conta caso considere que o utilizador não tenha atuado de boa fé ao responder aos questionários online ou no programa de "convidar amigos". O uso de mecanismos automáticos de entrada ou de programas está proibido. Ao utilizar tais mecanismos ou programas, o utilizador perderá o direito a receber todo o montante ganho pela sua participação nas enquetes. A Ciao reserva-se o direito de tomar as medidas legais que considerar adequadas.

2. Participação nas enquetes

2.1. O número de convites para responder aos questionários que cada membro recebe depende do perfil de utilizador que este completa. O membro não tem direito a um número mínimo de convites para questionários. De qualquer forma a Ciao tentará convidar todos os membros de forma equitativa.

2.2. O utilizador compromete-se a dar respostas razoáveis em todos os questionários, em particular abstendo-se de dar qualquer resposta sem sentido ou incoerente (combinações de letras aleatoriamente, etc.)

2.3. Confidencialidade

Ao tornar-se membro da Ciao, você aceita guardar rigorosa confidencialidade e não transmitirá a terceiros informação obtida através de qualquer pesquisa, projeto, questionário ou outra atividade de pesquisa de mercado relacionado com a Ciao. Você aceita que usará a informação contida em qualquer pesquisa, projeto ou questionário estritamente com o fim de analisar e proporcionar dados relacionados com a pesquisa de mercado. Se descobrir qualquer perda ou revelação não autorizada de informação, deverá comunicar à Ciao.

3. Incentivos

3.1. Direitos a incentivos

O membro recebe um "incentivo" ou recompensa pela participação nas enquetes da Ciao, sempre que tal estiver estabelecido no convite do questionário. O referido incentivo pode ser uma soma em dinheiro, um pagamento em espécie, a possibilidade de participar de um sorteio ou outras recompensas similares, e será informado no e-mail de convite antes do início de cada pesquisa.
O membro só tem direito a receber um incentivo se completar o questionário totalmente. No caso de que o utilizador não se encaixe no perfil requerido para o questionário, esta terminará automaticamente após algumas perguntas introdutórias. Neste caso, por norma, o membro não receberá o incentivo.
Caso o utilizador tenha dado respostas obviamente incoerentes ou sem sentido às perguntas do questionário, o seu direito a um incentivo poderá ser negado.

3.2. Pagamento dos incentivos ganhos

O utilizador poderá pedir o pagamento dos incentivos ganhos em qualquer momento, desde que:

3.2.1. tenha alcançado o saldo mínimo especificado na atual versão aplicável das Condições de Pagamento

3.2.2. continue a ser membro da Ciao no momento em que solicitar o pagamento.

3.2.3. o utilizador tenha o tipo de conta apropriado para receber um pagamento monetário (veja as Condições de Pagamento).

Os pagamentos a serem depositados nas contas bancárias dos membros ocorrerõo uma vez por mês.

4. Finalização da inscrição na Ciao

4.1. O membro pode cancelar a sua inscrição na Ciao a qualquer momento. Depois do cancelamento, o membro perde o direito ao pagamento dos incentivos. Portanto, o utilizador deverá certificar-se de que solicita o pagamento final no último momento, ao mesmo tempo que cancela a sua inscrição. Não poderão ser pagos montantes de um valor inferior ao montante mínimo permitido, nem sequer em caso de cancelamento da conta.

4.2. O membro deve certificar-se de que entra na sua conta (com o seu nome de utilizador e senha) pelo menos uma vez a cada seis meses. Se um membro não entrar na sua conta ou não participar de nenhuma pesquisa no período de seis meses, apesar de que lhe sejam enviados convites de questionários, se entenderá que o membro referido já não se encontra ativo. Por razões administrativas, a conta do utilizador passará a zero neste caso.

5. Cláusula Final

Caso qualquer artigo das Condições Gerais seja determinado como inválido, não aplicável ou nulo de maneira total ou parcial por qualquer razão, os artigos referidos serão eliminados, e o resto das Condições Gerais continuará a ter a mesma validade e efeito. O artigo invalidado será substituído por um artigo que retome na medida do possível o seu conteúdo legal e comercial.